Политика конфиденциальности

Редакция от 12 августа 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как платформа Saudagent (далее — «Платформа», «мы») обрабатывает персональные и иные данные пользователей мобильных приложений и веб-кабинетов для магазинов и поставщиков (далее — «Пользователи»).

1. Какие данные мы обрабатываем

• данные аккаунта: логин, имя/название организации, контактное лицо, телефон, email;
• данные профиля: страна, город, адрес доставки/склада;
• данные заказов: состав, суммы, статусы, адреса, комментарии;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, push-токены (FCM), журналы ошибок;
• данные, которые Пользователь добровольно передаёт в чате по заказу или в обратной связи.

2. Цели обработки

• регистрация и авторизация в Платформе;
• оформление, исполнение и сопровождение B2B-заказов;
• отправка сервисных уведомлений (статусы заказа, сообщения, системные оповещения);
• улучшение качества сервиса, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства.

3. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора (акцепт оферты), согласия Пользователя и/или законных интересов оператора Платформы в объёме, необходимом для работы сервиса.

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать данные:

• контрагенту по заказу (магазину или поставщику) — в объёме, нужном для исполнения заказа;
• провайдерам инфраструктуры (хостинг, push-уведомления Firebase), связанным договором о конфиденциальности;
• госорганам — только по законному требованию.

Мы не продаём персональные данные.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на защищённых серверах. Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, шифрование канала (HTTPS), журналирование. Срок хранения — пока аккаунт активен и в течение разумного срока после прекращения использования, если иное не требуется законом.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе запросить доступ, уточнение, удаление или ограничение обработки своих данных, а также отозвать согласие (если обработка основана на согласии), направив обращение в поддержку: support@saudagent.com.

7. Cookies и аналоги

Веб-кабинеты могут использовать cookies/сессии для авторизации и безопасности. Мобильное приложение использует локальное хранилище токена и настройки уведомлений.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна в приложении и на сайте. Существенные изменения сопровождаются уведомлением в приложении или по email (при наличии).

9. Контакты

По вопросам обработки данных: support@saudagent.com, телефон поддержки указан в разделе «Настройки» Платформы.